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服务与客户关爱

                                   我们的服务

影像云服务

技术支持

开普医疗影像技术有限公司服务部实行顾客至上服务理念,致力于帮助客户提高产品使用效率,提升产品满意度,为开普影像系列产品提供高质量服务解决方案,对CT、DR等大型设备的安装、维修、保养,提供专业、可靠的售后服务。

人才培训

开普影像售后服务工程师是经由公司提供专属技术支持解决方案的培训课程,考核认证合格后所组件的服务团队,拥有原厂自主知识技术、了解产品性能、熟知售后解决方案。能够及时有效的响应客户的每一次报修申请,全方位呵护产品安全。

客服呼叫中心7*24小时服务

建立客户档案管理系统 ,第一时间处理客户诉求并提出解决方案,提高产品使用效率,减少设备宕机时间,为客户提供专业的售后设备保障。主动预防式服务,在客户已购设备原有功能基础上不断升级,保持产品状态实时更新,保证设备性能与时俱进。

远程诊断

通过网络联机实现远程技术支持,提供客户产品培训、设备故障排除、应用软件升级等远程协助,确保第一时间为客户提供服务。

 

影像技术服务